Destek
Sorunu ya da önerini destek@klinikkelime.com adresine yaz. Uygulamada Ayarlar → "Destek ve geri bildirim" bu adrese, uygulamanın sürümü eklenmiş bir e-posta taslağı açar.
Sık sorulanlar
Satın almamı nasıl geri yüklerim?
Ayarlar → "Satın almayı geri yükle"ye dokun. Telefondaki Play Store'da, satın almayı yaptığın Google hesabı açık olmalı. Açılmazsa sipariş numaranla bize yaz.
Telefon değiştirirsem ne olur?
Satın alma Google hesabına bağlıdır: yeni telefonda aynı hesapla uygulamayı kur ve Ayarlar → "Satın almayı geri yükle"ye dokun.
Çalışma ilerlemen de taşınabilir: eski telefonda Android'in Google hesabı yedeği açıksa Android uygulamanın verisini yedekler ve yeni telefonu aynı Google hesabıyla kurarken yedekten geri yüklersen ilerlemen geri gelir. Android yedeği genellikle günde bir kez, telefon şarjda ve Wi-Fi'deyken alır; son yedekten sonraki çalışma taşınmayabilir. Yedek kapalıysa ilerleme taşınmaz; yeni telefonda sınav tarihini girerek yeniden başlarsın.
Bir soruda hata gördüm, nasıl bildiririm?
Soruyu cevapladıktan sonra uygulamayı kapatmadan Ayarlar → "Destek ve geri bildirim"e dokun. Açılan e-postanın altına o açılışta gördüğün son sorunun kodu ("Soru kodu: …") kendiliğinden eklenir. Hatayı kısaca yazıp gönder; soruyu kopyalamana gerek yok.
Kod e-postada yoksa uygulamayı yeniden açıp soruyu bir kez daha gördükten sonra dene, ya da soruyu tarif ederek yaz.
İade alabilir miyim?
İadeler Google Play'in iade politikasına tabidir. Talebini Google Play üzerinden yaparsın: Google Play'de iade. Sorun yaşarsan sipariş numaranla bize yaz.
Ücretsiz denemede neler var?
Her modülden seçilmiş bir bölüm ücretsizdir: 20 kelime, 5 dilbilgisi sorusu, 4 cümle tamamlama sorusu ve 1 cloze parçası, 3 çeviri sorusu (2 İngilizceden Türkçeye, 1 Türkçeden İngilizceye) ve 1 okuma parçası sorusu.
İlk gün beş modülün ücretsiz soruları ve 10 kelime gelir, ikinci gün kalan 10 kelime. Sonra gördüklerinin tekrarları ücretsiz sürer. Uygulamada reklam yok; ücretsiz deneme de reklamsız.